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物流行業新聞
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淺析物流公司的發展趨勢是怎樣的
信息來源:長沙物流公司   發布時間:2014-3-26   瀏覽:972次

在電子商務發展初期,作為電商“標配”的物流一下子“活”起來,人們爭先恐后做物流,也急于與電商合作,這時低價成為物流企業選擇的爭奪電商客戶的競爭手段,這種低價競爭一直延續到如今。

  生活中很多方面都離不開物流配送,在價格、速度與安全方面,我們肯定選擇安全。畢竟快遞費用才十幾塊錢,如果商品損壞,損失的可能是幾十元,甚至上百元、上千元,即使速度再快,我們也承受不起一次這樣的損失。

  消費者的需求發生變化,服務于消費者的電子商務企業的需求也自然跟著變化,就這樣,社會對于物流的需求不再單單是價格上的優惠與速度上的變革,服務質量是今后消費者在乎的重點。

  消費者與企業的需求與要求不斷上升,對服務的質量越來越重視,如今社會已進入服務時代,但是物流企業卻并未能跟上這種變化。平時也不會野蠻分揀,就是在快遞旺季,快件多的時候,忙不過來,工作人員為了節省時間才會直接將貨物拋過去。

  野蠻分揀、丟件、壞件等一系列物流業亂象近兩三年其實一直被不斷爆出,但并沒有引起太大的社會反響。但是直到去年年底與今年,亂象一被爆出,社會輿論不斷,監管部門才開始大力整治。

  這個現象說明人們對服務質量的要求已然超過低價與速度,在博弈的過程中,服務質量獲勝。社會的變化與現實已然明了,物流企業的服務不應只停留在基礎的價格與速度上,向更高層次的服務質量發展已成趨勢。

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